FAQ
Întrebări frecvente
Ce este o chimenea (șemineu mexican din lut)?
Chimenea este un șemineu de grădină din lut, de origine mexicană, în formă de vas cu burtă largă și horn vertical. Focul arde protejat în interior, fumul e direcționat în sus, iar căldura se simte rapid — ideală pentru terasă, curte sau foc de tabără. Șemineele Sparkle Stone sunt chimenea autentice, lucrate manual din lut 100% natural.
Cum comand și cât durează livrarea?
Comanzi direct de pe site, cu plata online sau ramburs la curier. Livrarea este gratuită în toată România și durează de regulă 3-5 zile lucrătoare. Fiecare șemineu este lucrat manual, iar la cerere realizăm și modele personalizate, la comandă.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata cu cardul (procesată securizat prin Stripe), PayPal și plata ramburs, la livrare. Toate prețurile includ TVA.
Pot returna produsul? Ce garanție are?
Da — ai 14 zile calendaristice pentru retur, în ambalajul original. Oferim garanție 6 luni pentru defecte de fabricație și 100% satisfacție garantată. Detaliile complete sunt în Politica de Retur și Garanție.
Cum fac prima ardere (călirea șemineului din lut)?
Înainte de utilizarea normală, șemineul din lut se călește: un strat de nisip de ~10 cm în bază, apoi 3-4 focuri mici, progresive, cu răcire completă între ele. Călirea întărește lutul și previne fisurile. Ghidul complet pas cu pas e în articolul „Cum să folosești corect un șemineu din lut”.
Este sigur șemineul pe o terasă din lemn?
Da, cu o zonă de protecție: așază chimenea pe dale de beton, piatră sau cărămidă (un „patio hearth”), fără acoperiș sau crengi deasupra hornului. Bolul larg ține scânteile în interior, iar capacul de protecție ajută la controlul arderii.